La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) está transformando el sistema financiero y educativo a nivel global, y México no es la excepción. En los últimos años, la automatización y el análisis inteligente de datos han comenzado a redefinir la manera en que los estudiantes acceden a financiamiento para su formación.
En este contexto, Laudex (https://www.laudex.mx/), institución financiera mexicana especializada en crédito educativo, ha comenzado a integrar la IA como un habilitador transversal en todo el ciclo de vida del crédito, desde la gestión operativa hasta la comunicación con sus clientes.
“No se trata de usar IA por moda, sino de convertirla en una herramienta que realmente facilite la vida de los estudiantes y de sus familias”, explica Miguel Sanchez, Director de Tecnología de Laudex. “El objetivo es claro: tomar mejores decisiones, automatizar tareas repetitivas y ofrecer una experiencia más simple, humana y accesible”.
De acuerdo con el World Economic Forum, el 75 % de las empresas en América Latina ya están adoptando algún tipo de herramienta basada en inteligencia artificial. En el sector educativo, esto se traduce en plataformas más ágiles, procesos más transparentes y oportunidades más amplias para los jóvenes que buscan profesionalizarse dentro o fuera de México.
La visión de Laudex se alinea con esta tendencia, utilizando la IA para potenciar —no sustituir— el trabajo humano, y fortalecer su propósito de ampliar el acceso a la educación de calidad.
“La tecnología debe ser un puente, no una barrera. La IA nos ayuda a entender mejor a nuestros clientes, simplificar su experiencia y enfocarnos en lo que realmente importa: que más jóvenes puedan estudiar lo que desean”, concluye Miguel Castilla Director General de Marketing de Laudex.
La IA ha demostrado ser un aliado en la personalización de experiencias educativas y financieras. En el caso de Laudex, su implementación se refleja en cuatro áreas clave:
- Comunicación y contenidos: el uso de modelos de lenguaje permite generar materiales educativos, textos claros para explicar productos financieros y contenidos que acompañan a estudiantes y padres durante su proceso educativo.
- Atención y servicio: asistentes virtuales y automatización inteligente ayudan a responder dudas, guiar en solicitudes o renovaciones, y ofrecer orientación personalizada sin perder el contacto humano.
Análisis y toma de decisiones: mediante algoritmos, la institución identifica patrones de comportamiento y diseña soluciones más justas y sostenibles para cada perfil de estudiante.
- Gestión del talento: la IA también apoya a los equipos internos en procesos de reclutamiento, capacitación y documentación, impulsando la eficiencia organizacional.
La integración de la IA en el crédito educativo marca un cambio de paradigma. Ya no se trata solo de digitalizar procesos, sino de humanizar la tecnología, acompañando cada decisión con datos, empatía y propósito.
La implementación de la Inteligencia Artificial en Laudex se traduce en una operación más ágil, precisa y humana. Estas son diez de las plataformas más útiles que el equipo ha integrado para optimizar su trabajo y acompañar mejor a los estudiantes:
- ChatGPT (OpenAI) – Apoyo en redacción, análisis y generación de materiales educativos, comunicados y guiones informativos.
- Perplexity AI – Motor de búsqueda inteligente que permite obtener información confiable y sintetizada para análisis y comunicación.
- Notion AI – Organización de proyectos, gestión documental y automatización de tareas internas.
- Grammarly – Revisión avanzada de textos en español e inglés para garantizar claridad y precisión en la comunicación institucional.
- Jasper AI – Generación de mensajes y piezas creativas para campañas de marketing y contenido digital.
- Midjourney – Creación de recursos visuales y gráficos que apoyan el diseño de materiales educativos y publicitarios.
- Runway ML – Edición de video asistida por IA para la producción de materiales audiovisuales informativos y promocionales.
- Zapier AI – Automatización de flujos entre plataformas internas y reducción de tareas repetitivas en procesos administrativos.
- Otter.ai – Transcripción y resumen automático de reuniones, capacitaciones y entrevistas internas.
- Google Cloud AI – Uso de modelos analíticos para mejorar procesos de evaluación y comprensión de datos operativos.
Con este modelo, Laudex busca seguir impulsando a las nuevas generaciones de estudiantes a alcanzar sus metas académicas y profesionales, con una experiencia más ágil, precisa y transparente.
